Przed wypełnieniem formularza kontaktowego prosimy o sprawdzenie czy Państwa problem nie został juz wcześniej dokładnie opisany w ktorymś z poniższych działów. Najszybszym sposobem znalezienia opisu problemu jest najczęściej uzycie bardzo dokładniej funkcji wyszukiwania (prawa górna częśc naszej strony zatytułowana wyszukiwanie).
Pomoc techniczna
Likwidacja starych DNS-ów
Nasze nowe serwery DNS to:
dns.webmaster.pl
dns2.webmaster.pl
dns4.webmaster.pl
dns5.webmaster.pl
Stare serwery DNS-y będą działały tylko do końca pażdziernika 2010, lista starych serwerów DNS:
eleet.webmedia.pl
gordon.webmedia.pl
melet.webmedia.pl
Uprzejmie prosimy wszystkich klientów, których domenami nie zarządzamy, aby w porę zmienili konfigurację swoich domen. Jak najłatwiej sprawdzić, która domena wymaga zmiany ustawień? Najlepiej sprawdzić czy nasza firma wystawia Państwu fakture za przedłużenie domeny, jeśli nie, czyli domena nie jest u nas administrowana, najprawdopodobniej wymaga zmiany konfiguracji.
Przypominamy Państwu również o specjalnej promocji, przedłużenie każdej polskiej domeny, przeniesionej do nas jest bezpłatne za pierwszy rok! W razie wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Zmiana numerów IP
W jednen z najbliższych weekendów nastąpi zmiana niektórych numerów IP. Prosimy o kontakt z naszych administratorem bok@webmedia.pl wszystkich klientów, ktorzy całkowicie samodzielnie zarządzaja swoimi domenami. W okresie ok. 24 godzin po zmianie numerów IP mogą nastąpić przejściowe problemy z korzystaniem z niektórych naszych usług.
Dotyczy to również osób, które ustawiły "Stare IP" w programach do obsługi poczty lub programach do obsługi plików FTP.
Zmiana IP będą wyglądać następująco:
Stare IP Nowe IP
195.114.1.249 193.218.155.26
195.114.1.12 193.218.155.112
195.114.1.13 193.218.155.109
195.114.1.14 193.218.155.115
195.114.1.15 193.218.155.116
W razie wątpliwości prosimy o kontakt na adres bok@webmedia.pl
Blokada portu 25 w TPSA
Uwaga ! Ważna informacja dla wszystkich użytkowników Neostrady, Livebox itp. !
1 grudnia 2009 roku Telekomunikacja Polska zablokowała podstawowy port wysyłki poczty mailowej (port 25). Tłumaczy to dużą ilością spamu wychodzącego z komputerów ich klientów. Pocztę będzie można wysyłać jedynie przez porty: (587) oraz (bezpieczny 465). Po szczegółowe wyjaśnienia zapraszamy na stronę "pomysłodawcy".
My, ze swojej strony pragniemy Państwa zapewnić, że wszystkie nasze serwery obsługują wszystkie w/w porty(25/587/465), jednak muszą Państwo zmienić ustawienia swoich programów pocztowych, ze względu na blokadę w TP.
Zapraszamy na specjalnie przygotowaną dla Państwa stronę z filmami przedstawiąjącymi konfigurację najbardziej znanych programów pocztowych.
Obsługa poczty elektronicznej
Pytania i odpowiedzi z zakresu poczty elektronicznej.
Gdyby potrzebny temat nie był tu poruszony prosimy o wypełnienie formularza pomocy technicznej.
Przedłużanie i transfer domen
Pytania i odpowiedzi z zakresu przedłużania domen i transferu domen.
Gdyby potrzebny temat nie był tu poruszony prosimy o wypełnienie formularza pomocy technicznej.
Rezerwacja i rejestracja domen
Pytania i odpowiedzi z zakresu rezerwacji i rejestracji domen.
Gdyby potrzebny temat nie był tu poruszony prosimy o wypełnienie formularza pomocy technicznej.
Administracja Cpanel
Pytania i odpowiedzi z zakresu administracji przez Cpanel.
Gdyby potrzebny temat nie był tu poruszony prosimy o wypełnienie formularza pomocy technicznej.
